SECTEUR BOURG EN BRESSE
L'entreprise

Notre client fait partie des fabricants leader de chariots élévateurs. Au-delà de la vente d'une gamme complète de matériels, il propose une large palette de services notamment des solutions de réparations et maintenance.

Son antenne régionale basée au sud de Lyon recherche Un/e Technicien/ne Service Client pour prendre en charge la réparation et la maintenance des chariots élévateurs sur les sites clients du secteur Bourg en Bresse.

Vous intégrez une équipe passionnée, fortement engagée pour la satisfaction de ses clients.

Après 2 semaines en doublon, vous gérez ensuite vos interventions en autonomie sur votre secteur. Un véhicule de service vous est fourni pour disposer des pièces détachées nécessaires à vos interventions.

Le poste

Vous réalisez la maintenance, le dépannage et la réparation du parc de matériels pour les clients de votre territoire.

Vous connaissez vos clients et leurs attentes, vous avez le sens de la relation client, vous savez les conseiller sur le bon usage du matériel, notamment sur les aspects liés à la sécurité, et vous préconisez les travaux d'améliorations à réaliser.

Vous êtes sensible aux enjeux économiques de votre client et de votre entreprise.

Vous devrez gérer votre activité pour anticiper le réapprovisionnement des pièces détachées, participer à la planification des interventions, et rendre compte des réparations réalisées.

Nous vous proposons donc un poste complet en autonomie : de l'opérationnel et de l'organisationnel.

Votre profil

Vous savez :

• Réaliser un diagnostic
• Etablir les devis techniques avec la liste des pièces à remplacer et temps de travail estimé
• Planifier votre activité
• Gérer votre temps
• Rendre compte
• Utiliser les outils informatiques

Vous aimez :

• Le contact client
• La mécanique est votre seconde nature
• Travailler en équipe et en autonomie
• Le travail bien fait
• Tenir vos engagements
• La satisfaction de vos clients

Vous êtes :

• Méthodique
• Organisé/e
• Rigoureux/se
• Courageux/se : vos interventions se font sur les sites de vos clients (extérieur, intérieur)

Vos diplômes et expériences

Bac Pro technique minimum

Dominante mécanique et spécialités hydraulique, électrique / électronique

Expérience de 2 à 5 ans dans un environnement technique similaire

Le CACES 7 est un plus

La rémunération

De 11 € à 15€

13° mois

La date de début et durée

Au plus tôt

CDI