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Assistant Transport National H/F

Assistant.e Transport National / CDI - possibilité de démarrer par une période d'intérim

Dès que possible / Anglais souhaité

L'ENTREPRISE

Notre client est une entreprise de logistique internationale basée à Saint Quentin Fallavier. Elle rayonne dans plus de 80 pays. Elle propose des solutions de stockage, transit international et national, messagerie ou groupage.

L'entreprise est en fort développement. Pour accompagner sa croissance, notre client renforce son équipe et recherche un Assistant Transport H/F.

LE POSTE

Votre rôle est essentiel pour faciliter la coordination entre les affréteurs/euses et les équipes clients. Vous êtes une personne clé de l'équipe, avec un rôle d'interface entre le client et les équipes d'affrètement garant de la qualité de la prestation.

Vous êtes capable de travailler selon des plans d'action à court, moyenne et longue échéance dans le respect des délais impartis.

Vos missions principales :

  • Réceptionner et traiter les demandes des clients et partenaires
  • Rechercher les statuts sur les différents outils à disposition
  • Donner la visibilité des documents de livraison émargés
  • Traitement CMR
  • Suivis expéditions
  • Traitement des litiges éventuels
  • Gérer la communication client « commerciale » : téléphone ou e-mail
  • Réaliser le suivi des clients dédiés
  • Faire preuve d'une communication des informations « proactive »
  • Proposer des solutions correctives (avec soutien des opérations)
  • Piloter et mettre en forme les tableaux de bords
  • Diffuser les rapports de situation aux clients ou aux partenaires selon les engagements pris

En résumé, vous « mettez de l'huile dans les rouages », en vous assurant :

  • Que toutes les demandes clients soient bien prises en compte
  • Que les réponses attendues soient bien diffusées
  • De la bonne traçabilité et du suivi des informations nécessaires au client

VOTRE PROFIL

Vous aimez :

  • Le contact client
  • Le travail d'équipe
  • Le secteur du transport et de l'affrètement

Vous avez :

  • Le sens des priorités
  • Une bonne capacité d'adaptation

Vous êtes :

  • Dynamique, agile et réactif/ve
  • Fiable et précis/e
  • Organisé/e et pragmatique
  • A l'aise avec les outils informatiques (excel, plusieurs boites mails, reporting ...)

VOS DIPLOMES ET EXPERIENCES

BTS, DUT ou BUT dans le secteur Transport ou logistique

Anglais nécessaire (communication écrite principalement + quelques échanges téléphoniques)

LA REMUNERATION

2000 à 2200 € brut / mois

Tickets Restaurant 9,85 €

DATE DE DEBUT DUREE LIEU

Au plus tôt
Mission d'intérim - perspectives CDI

Poste Basé à Saint Quentin Fallavier

Horaires 35h

8h30-12h00 / 13h30-17h

essentiels Bron

Agence d'intérim et Cabinet de Recrutement CDI CDD